Garantie
Zorgeloos rijden.Ook lang na de aankoop.
Een wagen kopen is een kwestie van vertrouwen. Daarom stopt onze zorg niet bij de overdracht van de sleutels.
Bij de aankoop van een tweedehandswagen krijgt u altijd de wettelijke tweedehandsgarantie van 12 maanden. Hieronder leggen we uit hoe die werkt en waar herstellingen gebeuren.
Wilt u meer zekerheid? Dan bieden we de GOLD-garantie aan: een uitgebreide waarborg van 12 tot 36 maanden, met een dekking die de fabrieksgarantie bijna evenaart, tegen een beperkte meerprijs. Zowel de werkuren als de wisselstukken vallen onder die dekking, en alleen met deze uitgebreide waarborg geniet u ook van Europese pechbijstand.
Wettelijke tweedehandsgarantie
De standaardgarantie.In twee delen.
Dit is de standaardgarantie die u krijgt bij de aankoop van een tweedehandswagen. Ze loopt 12 maanden en is opgesplitst in twee delen.
Motor, versnellingsbak en aandrijving
Tijdens de eerste 6 maanden geldt de garantie voor onderdelen van de motor, de versnellingsbak en de aandrijving.
Bewijs door de klant
Na de eerste 6 maanden moet u als klant kunnen aantonen dat het defect ontstaan is voordat u de wagen kocht.
Herstellingen onder garantie gebeuren in ons eigen atelier in Sint-Niklaas. Ook het onderhoud van uw wagen tijdens de garantieperiode moet bij ons gebeuren. Neem bij een probleem eerst contact met ons op, dan plannen we de herstelling in.
Uw zekerheid
Drie vormen van garantie.Eén aanspreekpunt.
We bekijken samen welke garantie op uw wagen van toepassing is en welke formule het best bij u past.
Wettelijke garantie
De standaardgarantie bij elke tweedehandswagen, in twee delen van 6 maanden. Herstellingen en onderhoud gebeuren in ons eigen atelier.
Zo werkt het → 12–36 mndUitgebreide waarborg
De GOLD-garantie: een zeer complete dekking die de fabrieksgarantie bijna evenaart, inclusief werkuren en wisselstukken en 24/7 Europese pechbijstand.
Dekking en prijs → FabriekFabrieksgarantie
Veel van onze wagens genieten nog van een aanzienlijke fabriekswaarborg, die u vaak kunt verlengen met 36 maanden.
Meer over de fabrieksgarantie →Alles onder één dak
Onze eigen werkplaats.Onze eigen carrosserie.
Garantie is maar zo sterk als de mensen die ze waarmaken. Daarom doen we zoveel mogelijk zelf, met geschoolde techniekers, alle nodige diagnoseapparatuur en originele onderdelen.
Fabrieksgarantie
Uw fabrieksgarantiein goede handen.
Valt uw wagen nog onder fabrieksgarantie? Dan blijft die behouden wanneer u uw wagen bij ons laat onderhouden volgens de voorschriften van de constructeur. En is er toch iets? Dankzij onze samenwerking met verschillende merken regelen wij de afhandeling van uw garantiedossier voor u.
- Fabrieksgarantie blijft behouden bij onderhoud bij NVD
- Samenwerking met verschillende merken
- Wij volgen uw garantiedossier voor u op
- Originele onderdelen op bestelling
- Verlenging van de fabriekswaarborg mogelijk
- Eén vast aanspreekpunt
Uitgebreide waarborg
Wat is gedekt?Duidelijke afspraken.
Met de GOLD-garantie geniet u van een dekking die de fabrieksgarantie bijna evenaart: de belangrijkste onderdelen van uw wagen, zowel de werkuren als de wisselstukken.
Normale slijtage-onderdelen (zoals filters, banden, remblokken, koppeling, schokdempers en de batterij) en carrosserie vallen niet onder de waarborg. Welke formule mogelijk is, hangt af van het merk, de leeftijd en de kilometerstand van de wagen. De volledige voorwaarden ontvangt u bij de aankoop.
- Motor met alle inwendige delen
- Mechanische motoruitrusting
- Elektrische en elektronische motoruitrusting
- Automatische transmissie
- Versnellingsbak en differentieel
- Aandrijving
- Ophanging en stuurinrichting
- Remsysteem
- Warmtewisselaar
- Elektrische uitrusting van koetswerk en interieur (behalve audio, telefoon en gps)
Bereken uw waarborg
Wat kost uw GOLD-garantie?In drie stappen berekend.
De GOLD-garantie is een dekking die de fabrieksgarantie bijna evenaart. Beantwoord drie korte vragen en u ziet meteen wat ze kost voor uw wagen.
Pechbijstand · enkel bij uitgebreide waarborg
Pech onderweg?Inbegrepen bij de uitgebreide waarborg.
Pechbijstand is alleen inbegrepen als u de uitgebreide waarborg neemt. Tijdens de looptijd daarvan zorgt onze bijstandsdienst dag en nacht voor technische bijstand.
Pechverhelping & sleping
In België, het Groothertogdom Luxemburg en het buitenland. Kan uw wagen niet ter plaatse hersteld worden, dan wordt hij gesleept.
Vervangwagen
Duurt een gedekte herstelling in België langer dan 24 uur, dan kunt u rekenen op een vervangwagen.
Repatriëring
Staat u met uw wagen stil in het buitenland, dan wordt de terugreis van de inzittenden en indien nodig van de wagen geregeld.
Pechverhelping, sleping, vervangwagen en repatriëring gelden alleen als u de uitgebreide waarborg neemt. Ze horen niet bij de wettelijke tweedehandsgarantie.
Vertrouwen
Waarom klantenop ons rekenen.
Familiebedrijf
Bijna vijftig jaar in de autowereld, vandaag in de tweede generatie.
Transparant
Trusted Car-Pass Provider en erkend Traxio-partner. Elke wagen met een duidelijke historiek.
Tevreden klanten
Gemiddelde score op AutoScout24. Lees hun ervaringen →
Veelgestelde vragen
Goed om te wetenover garantie.
Hoe lang is de garantie op een tweedehandswagen?
De wettelijke tweedehandsgarantie loopt 12 maanden en bestaat uit twee delen. De eerste 6 maanden geldt ze voor onderdelen van de motor, de versnellingsbak en de aandrijving. Daarna moet u als klant kunnen aantonen dat het defect ontstaan is voordat u de wagen kocht. Herstellingen gebeuren in ons eigen atelier, en ook het onderhoud tijdens de garantieperiode gebeurt bij ons. Bij NVD kunt u de garantie uitbreiden met een uitgebreide waarborg van 12 tot 36 maanden.
Waar gebeuren herstellingen onder de gewone tweedehandsgarantie?
In ons eigen atelier in Sint-Niklaas. Neem bij een probleem eerst contact met ons op, dan plannen we de herstelling in. Ook het onderhoud van uw wagen tijdens de garantieperiode moet bij ons gebeuren.
Wat dekt de uitgebreide waarborg?
De belangrijkste mechanische en elektronische onderdelen, zoals de motor, de transmissie, de versnellingsbak, de aandrijving, de ophanging, de stuurinrichting en het remsysteem. Zowel de werkuren als de wisselstukken zijn gedekt. Normale slijtage en carrosserie vallen er niet onder.
Blijft mijn fabrieksgarantie behouden als ik mijn wagen bij NVD laat onderhouden?
Ja. We onderhouden uw wagen volgens de voorschriften van de constructeur, met de correcte onderdelen. Zo blijft uw fabrieksgarantie behouden. Dankzij onze samenwerking met verschillende merken regelen wij ook de afhandeling van een garantiedossier voor u.
Wat moet ik doen bij pech?
Pechbijstand is alleen inbegrepen bij de uitgebreide waarborg. Tijdens de looptijd ervan belt u het 24/7-bijstandsnummer dat in uw garantieboekje staat. Zij zorgen voor pechverhelping of sleping, en indien nodig voor een vervangwagen. Bij de wettelijke tweedehandsgarantie is pechbijstand niet inbegrepen.
Moet ik iets doen om mijn waarborg te behouden?
Voor de gewone tweedehandsgarantie laat u het onderhoud en eventuele herstellingen uitvoeren in ons eigen atelier. Voor de uitgebreide waarborg volgt u het onderhoudsprogramma dat de constructeur voorschrijft en laat u dat noteren in het onderhoudsboekje. Ook dat doet u het best bij ons.
- Showroom
- Moerputstraat 2
9100 Sint-Niklaas - verkoop@nvd.be